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智云CDN常见问题
发布时间:2017-03-07

常见问题

智云CDN有没有海外节点?

智云CDN目前已经具备海外加速能力。智云CDN开放了智十多年的节点累计,目前在海外30多个国家设置了50多个加速节点,已经具备海外加速能力。

CDN加速支持非80端口么?

目前CDN加速的端口支持80、443、8080三个端口。

CDN是否支持泛解析?

CDN目前已经支持泛域名接入。

CDN加速节点上的缓存内容是实时更新的么?

不会实时更新。CDN节点根据您在控制台配置的缓存过期时间来更新缓存,若您需要实时更新某个文件的缓存,您可以通过刷新或者预热的手段来进行,详情参考刷新预热。

CDN中间源是什么?

CDN中间源即中间源服务器,是位于业务服务器与CDN节点之间的一个中间层会员服务器。中间源对节点的回源请求进行了收敛,降低了您源站的回源压力。

CDN支持HTTPS么?

智云CDN目前已经全面支持HTTPS。

接入CDN的域名有什么要求么?

接入CDN进行加速的域名,首先需要在工信部完成备案,源站的业务内容必须合法。

接入CDN后,源站需要改造才能享受加速服务么?

基本不需要,但是为了能够达到更好的加速效果,我们建议您先做动静分离,动态文件和静态文件在不同域名下,仅需要对静态资源做加速。

CDN配置大概需要多久?

CDN配置时间一般不超过30分钟,若您设置后等待时间超过30分钟,您可及时提交工单联系我们协助您处理。

CDN自有源,可以设置不缓存某种文件吗?缓存时间设置成0,是否就是不缓存?

您可以按照目录和文件类型设置对应的缓存时间;若缓存时间设置为0,即CDN节点不缓存该资源,用户每次发送访问请求至CDN节点时,CDN节点都需回源站拉取相应资源。相关缓存设置可参照缓存过期配置。

在CDN管理下关闭接入域名,关闭后CDN节点上的文件会怎么样?

若您关闭当前已接入CDN的域名的CDN服务,则:CDN节点将会保留对应域名的接入配置,但不在产生CDN流量,该域名下的请求都将直接回源;在做此操作前,请确认您已将该域名的CNAME设置修改为对应A记录,否则该域名将无法访问;同时需确认您的源站带宽处理能力是否足够,否则会影响您域名的正常访问。

是否支持源站的cache-control设置?

智云CDN默认支持源站的cache-control设置。

CDN只能关闭,不能删除是什么原因?

请检查用户是否是协作者身份。

托管源容量如何提升?

为保证部分客户在使用托管源中,由于容量不足,导致无法及时上载相关数据,导致客户的业务上线受到一定影响。根据用户消费情况,执行以下消费带宽与容量对应的自动规则,达到相应消耗带宽,托管源容量将实现自动扩容。针对已经扩容到对应等级容量的用户,监控容量超过80%,提取客户近30天平均带宽,判断平均带宽是否符合升级要求,符合就启动对应策略执行扩容当前容量50%。如果客户在网不满30天,计算当前统计的平均带宽;针对已经扩容到超多对应容量的客户,容量不收回,不扩容;针对特殊需求,请提工单额外申请并说明申请缘由。

接入cdn之后,如何绑定CNAME?

可以参考如下链接中文档说明 CNAME配置。

源站IP可以配置多个吗?

您可配置多个源站IP;当您配置了多个IP后,CDN在回源请求时会随机访问所填IP中的某一个。当有回源IP不可用时,CDN回源请求会智能跳过。

CDN刷新支持对目录刷新吗?

目前CDN已经支持目录刷新,支持对URL刷新。您可在智云CDN管理台进行url刷新,也可通过调用api方式进行刷新,点击查看 。

智CDN支持跨域访问吗?

智云CDN在处理跨域访问时,是不做跨域限制,如果用户网站需要跨域访问,需要在自身网站中配置Access-Control-Allow-Origin字段即可,您也可以选择在CDN对域名配置跨域头来实现跨域访问,详情参考HTTP Header配置。

故障排查

接入cdn之后网站打不开,如何排查?

请先检查接入域名的CDN状态是否为“已关闭”,若为“已关闭”状态则对应网页无法打开;若非“已关闭”状态时,可按照下列步骤进一步检查;

通过ping或nslookup检查该域名的cname解析是否已生效;

检查源站是否能正常访问。

命中率低是什么原因呢?

缓存配置问题,如缓存时间较短;

Http Header导致无法缓存,请检查源站cache-control或expires的设置;

源站类型,可缓存的内容少;

网站访问量低,过期时间短,命中的文件少,导致频繁回源。

如何判断用户访问的是哪个CDN节点 ?

您可通过nslookup和ping命令可以获取用户访问的CDN节点的IP和延时丢包等基本的排错信息。

为什么同名文件节点返回的文件大小不一致?

因为所有文件类型都默认缓存,CDN节点上可能存在不同的文件版本。

解决方法:

a.     强制刷新文件,立即更新缓存;

b.     带上版本号,例如 http://www.xxx.com/xxx.js?version=1

c.     更换其它文件名,不使用同名文件。

用户感觉CDN访问慢?

大文件关注下载速度,小文件关注延时:

1.    首先得到用户访问慢的url,通过测速网站判断是否访问慢

2.    如果测速确实慢,而且是FTP托管源或SVN源,反馈到一线进行处理

3.    如果测速显示慢,源站属于自有源,协助用户排查源站机器负载和带宽是否受限

如何判断用户访问是否命中CDN cache?

X-Cache-Lookup:Hit From MemCache 表示命中CDN节点的内存

X-Cache-Lookup:Hit From Disktank 表示命中CDN节点的磁盘

X-Cache-Lookup:Hit From Upstream 表示没有命中CDN

查看访问回包头部的X-Cache-Lookup信息

 


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